Este espaço é destinado a histórias de pessoas que fizeram valer seus direitos de consumidor. Conheça cada caso e siga o exemplo deles.

	Prazo para pagar, mas não para receber
	O home theater comprado por Adriana C. de Souza no site Submarino deveria ser entregue em até dez dias após a compra; mas, passado um mês, ela ainda não tinha recebido o produto. O caso foi solucionado com a orientação do Idec
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	Confusão Bancária
	Quase dois anos depois de fechar negócio com o Itaú, Janaína descobriu que o contrato que recebeu era totalmente diferente do que ficou com o banco. A associada recorreu ao Idec e conseguiu resolver a situação
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	Celular problema
	Orientado pelo Idec, consumidor conseguiu que a LG substituísse aparelho com defeito e pagasse indenização por danos morais e materiais
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	Férias conturbadas
	Orientado pelo Idec, associado processou a Alitalia por extravio de bagagem e voo atrasado, e ganhou a causa - foi indenizado por danos morais e materiais.
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	Um filme a menos
	Com ajuda do Idec, Sueli conseguiu receber caixa com seis DVDs
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	Barreiras para cancelar
	Depois de várias tentativas, associado seguiu orientação do Idec e conseguiu suspender plano do Speedy, sem juros e sem multa
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	Convênio nega cobertura de exame
	Só depois de enviar carta sugerida pelo Idec, consumidor conseguiu autorização para realizar ultrassonografia ocular
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