• RECEBA NOSSOS INFORMES
  • 23 de fevereiro de 2012

Consultas

Informe-se sobre seus direitos e saiba como resolver problemas de consumo

Consultas Recentes

  • necessidades especiais - bancos

      A responsabilidade social dos bancos não se refere apenas ao atendimento preferencial de idosos, gestantes e pessoas portadoras de deficiência, mas também ao cumprimento da cota legal de trabalhadores portadores de deficiência
  • corte - telefonia fixa pré-paga

      Corte com consumidor inadimplente Corte com consumidor em dia com o pagamento    A ANATEL – Agência Nacional de Telecomunicações - é quem regula o setor de telecomunicações, portanto,
  • corte - telefonia fixa pós-paga

    Corte com consumidor inadimplente Corte com consumidor em dia com pagamento   A ANATEL – Agência Nacional de Telecomunicações - é quem regula o setor de telecomunicações, portanto, de telefonia

Testes e Pesquisas

Direitos do Consumidor
Salas de cinemas: No escurinho do cinema

O Idec analisou as características e a prestação de serviços de dez cinemas de São Paulo. Em geral, a qualidade é satisfatória, mas o ingresso ainda é caro.
 

Casos Reais

  • Para conseguir adquirir o pacote de serviços gratuitos do Banco do Brasil, o associado Fred Sandes enviou o modelo de carta publicado na edição nº 156 da Revista do Idec

Dicas & Direitos

Conheça seus direitos na hora de viajar no Carnaval

De avião ou de ônibus, passageiros podem evitar complicações futuras

Íntegra do código de defesa do consumidor

Conheça na íntegra todas as aplicações do CDC e entenda como fazer valer os seus direitos

Ler o código

Recalls e Produtos Inseguros

Entenda o que é recall, informe-se sobre produtos inseguros e cadastre seu acidente de consumo

Mais informações