"No início da década de 90, eu me associei ao Idec motivado pelas notícias veiculadas na imprensa de que o Instituto estava movendo ações, em nome de seus associados, para recuperar as perdas da poupança 89 e 90. Em 2000, recebi a restituição da correção monetária não creditada em 1989 graças a essa iniciativa do Idec.

Sou muito grato ao Instituto porque considero sua atuação definitiva e fundamental para os consumidores que, como eu, estão em busca de fazer valer os seus direitos. Ainda espero o resultado de outras duas ações ajuizadas pelo Idec, uma da Poupança 90 e outra da 89, e acredito que irei conseguir.

Raramente precisei recorrer ao serviço de atendimento do Instituto, pois já recebo orientações suficientes pela revista Consumidor S.A. e pelo Código de Defesa do Consumidor, que aprendi a usar depois que me associei. Além disso, quando tive problemas com produtos defeituosos, a simples citação do nome “Idec”, como órgão de referência, já foi o bastante para solucionar a pendência, inclusive resultando na troca da mercadoria.

Na minha opinião, o mais importante do trabalho do Idec é socorrer a sociedade como um todo e não somente os problemas específicos de seus associados."