ANAC e Infraero dizem não ter nada a ver com segurança do sistema aéreo brasileiro
Órgãos enviaram resposta a questionamento do Idec informando que a responsabilidade pela segurança dos consumidores de transporte aéreo é do Comando da Aeronáutica. Saiba mais
Chegue ao aeroporto com orientações em mãos
Idec criou folder com orientações sobre direitos do consumidor de transporte aéreo e ensina como proceder em caso de cancelamento ou atraso de vôo. Saiba mais
Crise aérea: novos fatos, velhos problemas
Novos fatos levam, mais uma vez, os consumidores a enfrentar velhos problemas na aviação civil. Por vários dias consecutivos, passageiros enfrentam filas e espera nos aeroportos do país devido ao maior intervalo de partida entre os vôos. Saiba mais
Idec solicita informações sobre segurança de tráfego aéreo no país
Idec enviou cartas à Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), à Empresa Brasileira de Infra-Estrutura Aeroportuária (Infraero) e ao Ministério da Defesa solicitando informações claras, verídicas e inequívocas acerca do assunto. Saiba mais
Crise aérea: empresas são responsáveis por despesas de passageiros vítimas de atrasos
Ao contrário do que disse o presidente Sindicato Nacional das Empresas Aeroviárias (Snea) em depoimento na CPI do Apagão Aéreo, as empresas têm obrigação de reembolsar aqueles que reclamam de despesas geradas pelos atrasos de vôos. Saiba mais
Aéreas não informam como enfrentarão eventual crise no Carnaval
Apenas a TAM afirma que disponibilizará informações ao consumidor em tempo real. Varig não vê crise e Anac não divulgou providências. Saiba mais
Idec participa de reunião com companhias aéreas e avalia resultados
No geral, resultado do encontro frustrou expectativas dos órgãos de defesa do consumidor. Saiba mais
Idec, Procon/SP, Adecon e MDC-MG ajuizam ação civil pública contra companhias aéreas,
Anac e União
Ação pede condenação das rés a prestarem, de forma permanente, assistência às eventuais vítimas da crise nos aeroportos, além de indenizarem consumidores nos casos de atrasos e cancelamentos de vôos. Saiba mais
