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ESPECIAL TELEFONIA
 
 

Novidades na conversão de pulso para minuto

As mudanças propostas pela Anatel já estão em vigor. Consumidor pode optar entre dois planos. Confira as dicas do Idec e opte pelo melhor

>> Cuidados com os planos alternativos oferecidos pelas concessionárias

     
 

Em ação

Instituto acompanha o tema
e se manifesta em favor do consumidor
Conheça as contribuições do Idec para consultas públicas e as ações propostas. Leia mais

Balanço

Idec critica atuação da Anatel na conversão
Condução dos trabalhos sobre o tem demonstra descaso com o consumidor. Leia mais

 
 
DEFENDA-SE ON-LINE

Conhecendo seus direitos
Telefonia está entre os assuntos que mais geram reclamações dos associados do Idec. Há tempos o setor ocupa o 2º lugar do ranking do Instituto. Se você precisa de esclarecimentos sobre o tema, consulte o Defenda-se Online – Telefonia, um guia elaborado com a colaboração de consumidores que enviaram seus questionamentos para o Idec.

 

UNIVERSALIZAÇÃO

AICE não beneficia usuário de baixa renda
O plano para universalizar o acesso à telefonia fixa é desvantajoso, e entidades pedem sua revogação. Saiba mais

 
PORTABILIDADE
Direito de mudança
Com a portabilidade, um consumidor que desejar mudar de operadora de celular, mudar o endereço de seu telefone fixo ou mudar de prestadora de telefonia local, têm o direito de levar consigo (portar) o seu número de telefone. Saiba mais

   
 
   
   
 
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Vitórias
Desde sua fundação, em 1987, o Idec obteve importantes conquistas em favor do consumidor em geral e de seus associados. Clique para conhecê-las.
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  Enquetes
  Você acha que o chamado cadastro positivo vai:
 
fazer os juros baixarem para o consumidor
fazer com que a invasão de privacidade aumente ainda mais com o uso indevido dos dados do consumidor
não terá nenhum efeito prático
 
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