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| Área dos Associados |
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Em
ação
Instituto
acompanha o tema e
se manifesta em favor do consumidor
Conheça
as contribuições do Idec para
consultas públicas e as ações
propostas. Leia
mais
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Balanço
Idec
critica atuação da Anatel na conversão
Condução dos trabalhos sobre
o tem demonstra descaso com o consumidor. Leia
mais
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| DEFENDA-SE
ON-LINE |
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Conhecendo
seus direitos
Telefonia está entre os assuntos que mais
geram reclamações dos associados
do Idec. Há tempos o setor ocupa o 2º
lugar do ranking do Instituto. Se você precisa
de esclarecimentos sobre o tema, consulte o Defenda-se
Online – Telefonia, um guia elaborado
com a colaboração de consumidores
que enviaram seus questionamentos para o Idec. |
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UNIVERSALIZAÇÃO |
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AICE não
beneficia usuário de baixa renda
O plano para universalizar o acesso à telefonia
fixa é desvantajoso, e entidades pedem
sua revogação. Saiba
mais |
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| PORTABILIDADE |
Direito
de mudança
Com a portabilidade, um consumidor que desejar mudar
de operadora de celular, mudar o endereço
de seu telefone fixo ou mudar de prestadora de telefonia
local, têm o direito de levar consigo (portar)
o seu número de telefone. Saiba
mais |
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