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| Área dos Associados |
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As experiências diárias dos consumidores mostram que o setor de planos de saúde é bastante poroblemático e, reiteradamente, causa transtornos nos momentos em que o usuário mais precisa. São negativas de atendimento, demora ou recusas de liberação de exame ou cirurgia, reajustes abusivos, descredenciamentos de profissionais de saúde, hospitais e laboratórios, só para ficar em alguns exemplos.
Esses problemas têm como pano de fundo a má atuação da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), que tem o papel de regular o setor mas o faz de forma ineficiente, deixando de lado os planos de saúde coletivos e os antigos (contratados antes de janeiro de 1999). Diante de um quadro em que milhares de brasileiros, diariamente, ficam sem assistência adequada, o Idec preparou um guia para ajudar o consumidor a conhecer os seus direitos e a lutar para a sua efetivação. |
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| PERGUNTAS E RESPOSTAS |
Para esclarecer sobre seus direitos e como efetivá-los, o Idec elaborou um tira-dúvidas de planos de saúde, com 46 perguntas e respostas sobre os principais problemas que afetam os consumidores". |
| PLANOS ANTIGOS |
PLANOS NOVOS |
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 Os planos antigos são ignorados pela ANS e estão repletos de cláusulas e práticas abusivas, já rechaçadas pelo Poder Judiciário. Saiba mais.
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 Planos contratados de acordo com a Lei de Planos de Saúde também lesam consumidores.
Veja como.
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| PLANOS COLETIVOS |
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Muitas operadoras de planos de saúde, em especial as seguradoras, têm deixado de oferecer planos individuais, concentrado suas atividades nos planos coletivos. Nos contratos coletivos, a ANS não atua em situações de reajustes de preço e cancelamento de contrato. Por conta disso, há rescisão unilateral de contratos, de uma hora para outra; a imposição de aumentos não previstos claramente em contrato; e a ocorrência de reajustes por sinistralidade. Tudo isso, sem qualquer acompanhamento ou justificativa pela ANS. Leia.
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STJ aplica 
