Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor
Meu carrinho de compras
Divulgue o Idec
Associe-se
Fale conosco
Login (área de associados)
- E-mail
- Senha
- Esqueceu a senha? clique aqui
- Não é associado?
  clique aqui e conheça os benefícios

Idec

- parceiro do consumidor
- sem fins lucrativos
- a favor do consumidor
- site sem publicidade
- organização independente
RECEBA NOSSOS INFORMES
21 de maio de 2013

RSS

Revista do Idec

Edição nº 176 - Maio/2013

Capa
Preso ao desconto

Operadoras que vendem combos com a TV por assinatura, banda larga e telefonia impõem fidelidade aos consumidores para manter preços mais baratos do que os cobrados nos serviços avulsos

Eventos

planos econômicos

Curso "Execuções individuais dos títulos de ações coletivas do Plano Verão"

Dia 25/06/2013 - Horário: Das 18h00 às 20h00.

Notícias do Consumidor

20/05/2013 - Fonte: Folha de S. Paulo

BC passa a regular todo o setor de cartões

20/05/2013 - Fonte: O Estado de S.Paulo

Governo regulamenta pagamento por celular

Enquete

Medicamentos

Você compara o preço do medicamento de referência e genérico antes de ir a farmácia realizar a compra?

Sim, comparo o preço do medicamento de referência e genérico.
Sim, compro de acordo com o medicamento com o menor preço.
Não, compro somente genéricos, nem pergunto pelo preço de referência.
Não, compro somente o medicamento de referência.

FAÇA UMA PESQUISA ONLINE E SAIBA COMO RESOLVER SEU PROBLEMA DE CONSUMO
- Orientações detalhadas, separadas por tema, sobre os problemas de consumo mais comuns
- Modelos de carta e procedimentos legais
- Formulário para envio de perguntas
Acesse Idec Orienta
- COBRANÇA INDEVIDA
  
  O Código de Defesa do Consumidor estabelece que na cobrança de dívidas o consumidor não poderá ser exposto a ridículo, nem ser submetido a qualquer constrangimento. É considerada abusiva, por exemplo.
- COBRANÇA INDEVIDA 2
  
  O Código de Defesa do Consumidor estabelece que na cobrança de dívidas o consumidor não poderá ser exposto a ridículo, nem ser submetido a qualquer constrangimento. É considerada abusiva, por exemplo.
- Consumo Sustentável
  
  As temáticas sociais e ambientais assumem, atualmente, grande importância dentro das relações de consumo. Pesquisas realizadas ao redor do mundo indicam que o consumidor está cada vez mais preocupado com o impacto das mudanças climáticas em suas vidas e na de seus.
CONHEÇA AS AÇÕES JUDICIAIS PROMOVIDAS PELO IDEC PARA DEFENDER OS CONSUMIDORES NA JUSTIÇA
Consulte Ações Judiciais
INFORMAÇÕES ÚTEIS PARA O SEU DIA A DIA

Idec destaca direitos do consumidor no comércio eletrônico

Decreto que regulamenta obrigações de empresas nas vendas pela internet entra em vigor nesta terça-feira...

Veja Dicas & Direitos
A história de consumidores com problemas iguais aos seus, que encontraram solução com a ajuda do Idec

"Velho" demais

Com a orientação do Idec, a associada Vani Saliby ajudou a resolver o problema com a escola de seu sobrinho, que recusou a matrícula do garoto porque ele não tinha a mesma idade dos outros alunos que iriam estudar naquele ano. ...

Veja outros casos reais
O Idec testa e compara produtos e serviços

Bula com lupa: até quando?

Idec mostra que poucas marcas de medicamentos estão cumprindo a norma aprovada há três anos que estipula ‘novas’ regras para facilitar a leitura e a compreensão do ‘manual de instruções’ dos medicamentos....

Veja Testes e Pesquisas

Milhares pessoas já apoiaram nossas campanhas, participe você também!

Campanha

Alimentos

Fim da rotulagem dos alimentos transgênicos: diga não!

Envie uma mensagem aos deputados pedindo para que não aprovem o projeto de lei que desobriga empresas a rotularem alimentos transgênicos!
Campanha

Telecomunicações

#MarcoCivilJá

Ajude a pressionar os Deputados a aprovarem essa importante lei que garante os direitos dos usuários na internet