Idec - Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor

O analista de sistemas e associado do Idec, Marcone Ferreira, ao contratar o serviço de banda larga speedy, ouviu a promessa de desconto nos dois primeiros meses, o que não ocorreu. Após solicitar o cancelamento à Telefônica e não ser atendido, o associado teve seu caso divulgado no programa “Mais Você”, apresentado por Ana Maria Braga na Rede Globo. A equipe do programa entrou em contato com a Telefônica, que prontamente resolveu o problema de Ferreira.